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Bancos são multados em Caruaru por descumprir lei

O Procon-PE multou os bancos Itaú Unibanco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Banco do Nordeste todas no município Caruaru por desrespeitarem a lei que estabelece tempo máximo de espera de 15 minutos para os clientes. Às multas, que chegaram a R$ 70 mil, foram aplicadas referentes ao mês de abril deste ano. O coordenador do Procon Regional, Adenildo Batista, explica que o tempo começa a valer a partir do momento que o consumidor recebe a ficha. "Ao sair do banco, o caixa tem obrigatoriamente que autenticar o horário de saída. O caixa assina ou carimba a hora que o consumidor está saindo", detalha.